Eliminar cuenta

Tarot Místico · Zenclova

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, de forma inmediata e irreversible. Tienes dos formas de hacerlo.

Opción 1 — Desde la app

La forma más rápida. La eliminación es inmediata.

  1. Abre Tarot Místico
  2. Ve a Ajustes
  3. Toca Privacidad y datos
  4. Selecciona Eliminar mis datos
  5. Confirma la acción

La eliminación es inmediata e irreversible. No se puede deshacer.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a:

soporte.tarotia@gmail.com

Con el asunto: "Eliminar cuenta"

Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días hábiles conforme al RGPD.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta borramos de inmediato:

Dato Cuándo
Historial de lecturas y carta del día Inmediato
Racha, cartas secretas y progreso de rituales Inmediato
Créditos, estado Premium y datos de referral Inmediato
Métricas de uso y datos del dispositivo Inmediato

Qué se conserva por obligación legal

Algunos datos deben conservarse por imperativo legal, independientemente de tu solicitud:

Dato Plazo Motivo
Registros de Google Play Billing 4–6 años Normativa fiscal española
Logs de Crashlytics 90 días Eliminación automática por Firebase

Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.