Soporte y contacto

Cada lectura parte de la pregunta o emoción que traes en ese momento. La aplicación selecciona las cartas y genera una interpretación adaptada a tu contexto. Las lecturas se guardan en tu historial personal para que puedas revisarlas cuando quieras.

El tarot en Tarot Místico funciona como un espejo contemplativo: no predice el futuro, sino que abre perspectivas y preguntas que invitan a la reflexión.

La suscripción se gestiona a través de Google Play. Para cancelarla:

Abre Google Play → toca tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → selecciona Tarot Místico → Cancelar suscripción.

Seguirás teniendo acceso Premium hasta el final del período ya pagado. No realizamos reembolsos por períodos parciales.

Si iniciaste sesión con tu cuenta de Google, al instalar Tarot Místico en el nuevo dispositivo e iniciar sesión con la misma cuenta de Google recuperarás automáticamente tu historial, créditos y estado Premium.

Si usabas la app sin cuenta (modo por defecto), los datos están ligados al dispositivo anterior y no es posible transferirlos. Te recomendamos activar el inicio de sesión con Google para proteger tu historial.

Tienes dos opciones:

Desde la app: Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar mis datos. La eliminación es inmediata e irreversible.

Por correo: escríbenos a soporte.tarotia@gmail.com con el asunto "Eliminar cuenta".

Consulta la página de eliminación de cuenta para ver en detalle qué datos se borran y cuáles se conservan por obligación legal.

Puedes reportar cualquier error o comportamiento inesperado de dos formas:

Por email: escríbenos a soporte.tarotia@gmail.com describiendo qué ocurrió, en qué pantalla y qué dispositivo usas. Si puedes incluir una captura de pantalla, mejor.

En Discord: usa el canal #bugs en nuestro servidor. Es la vía más rápida para que lo veamos en tiempo real.

Por ahora Tarot Místico solo está disponible en Android. La versión para iOS está en nuestra hoja de ruta, pero no tenemos una fecha confirmada todavía.

Si quieres estar entre los primeros en saberlo, únete a nuestro Discord, donde avisaremos cuando haya novedades.